月額プランのご解約

解約希望日を含む月の20日までに、下記記載の解約フォームをご提出いただくことにより、解約希望月の末日付で、利用契約を解約することができます（20日以降のご申請については、翌月末解約扱いとなります）。なお、年間払いの場合、お支払い頂いた期間の払い戻しは行いません。

管理画面アクセス停止: 解約により、管理画面へのログインが不可能となり、スマートロックに関する管理画面からの操作が一切できなくなります。
予約決済サービスの停止: 予約決済を利用されている場合、予約の確認や売上金の確認等もご利用いただけなくなります。解約1ヶ月前には、新規予約の受付を停止されることを推奨します。
解約後の復旧もしくは、必要レポートの入手: 解約後、過去の売上明細等の必要レポートの閲覧を希望する場合は、１作業につき2,500円（税込み）の手数料が発生します。必要なレポートの取得のため、十分な猶予をもって解約を行ってください。各種レポートの閲覧希望時には、ご利用されていたクレジットカードへの請求が成功する、もしくはクレジットカードが利用できない場合は、お振込みが確認された後の作業となります。また、物理削除の時期は当社の都合により決定されます。物理削除後は、いかなる理由があってもデータの復旧はできませんのでご了承ください。

❓契約本数のご変更はこちらをご参照下さい