KEYVOX GoやBOOKINGXを通した予約は通常クレジットカードで決済されます。

クレジットカードの場合ご予約時にオーソリを取り、以後７日毎にオーソリを取り直します。

ご利用後に金額が確定し、ご利用日翌日24時にに確定します。

このご利用後から翌日24時までが修正可能時間となります。

1. クレジットカード請求の基本概念

クレジットカード及びデビットカードはいつ請求されますか？

2. ご利用翌日24時までの金額修正の方法

クレジットカード決済の金額修正

3. ご利用翌日24時を経過後翌月10日までの対処方法

クレジットカード決済の返金

4. ご利用翌月10日を経過した場合

その場合はご返金はできませんので、ゲストと直接ご連絡を頂き銀行振込等で対応をして下さい。

5. キャンセル料金を請求したい場合

キャンセル料金は自動では請求されません。請求したい場合は下記の手順に従い請求を行って下さい。

キャンセル料金の請求

6. クレジットカード

クレジットカード決済がエラーになったら

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