以下の条件を満たす場合に、ゲストから「予約の延長」を行うことが出来ます。
1 部屋プランが「予約の延長」を許可していること
部屋プランの「詳細設定」メニューから、「予約の延長を許可する」にチェックを入れます。
※この設定の初期値は、組織メニュー＞デフォルト設定 から定義することが可能です。ただしすでに作成済みの部屋プランには適用されませんので、既存の部屋プランの予約の延長を許可したい場合は、画面から1件ずつ更新を行ってください。
2 延長する予約が割り当てられている部屋(ドア)が、その後の予約で埋まっていないこと
予約の延長を行う際、同じ部屋(ドア)を使用します。延長したい時間が空室である必要があります。部屋を変更したい場合は、再度別の予約を取っていただく必要があります。
3 予約ステータスが「チェックアウト前」であること
予約のステータスが、「予約承認前」「チェックイン前」「チェックイン」の状態でのみ、延長を行うことが出来ます。
4 KEYVOXの予約サービス経由での予約であること
WEB管理画面「BACS」からオーナー様が登録した予約や、外部サイトから連携された予約は本機能の対象外です。