以下の条件を満たす場合に、ゲスト様から「予約の変更」を行うことが出来ます。予約の変更はオーナー様の承認なく自動で処理されますので、施設の運用方法に合わせて許可するかどうかを選択してください。
1)部屋プランが「予約の変更」を許可していること
部屋プランの「詳細設定」メニューから、「予約の変更を許可する」にチェックを入れます。
※この設定の初期値は、組織メニュー＞デフォルト設定 から定義することが可能です。ただしすでに作成済みの部屋プランには適用されませんので、既存の部屋プランの予約の延長を許可したい場合は、画面から1件ずつ更新を行ってください。
2)変更する予約が割り当てられている部屋(ドア)が、他の予約で埋まっていないこと
予約の変更を行う際、同じ部屋(ドア)を使用します。変更したい時間が空室である必要があります。部屋を変更したい場合は、再度別の予約を取っていただく必要があります。
3)予約ステータスが「チェックイン前」であること
予約のステータスが、「予約承認前」「チェックイン前」の状態でのみ、変更を行うことが出来ます。チェックイン後は変更できませんのでご注意ください。
4)KEYVOXの予約サービス経由での予約であること