BCL-QR1 がインターネットに接続できない原因は、Wi-Fi設定が誤っている、ネットワーク要件を満たしていない、電波強度が低い、等が考えられます。
設定アプリ「KEYVOX Basic」のWi-Fi設定手順を再度行って、接続設定ができているかをご確認ください。
※新幹線等公共施設のFree Wi-Fiのように、ブラウザで認証をしないとWi-Fiが接続できない設定の場合、該当のWi-Fiはご利用いただけません。
上記操作に問題が無い場合、念のため入力したSSIDとPasswordに誤りがないか、ご確認ください。設定内容に問題がないが、BCL-QR1がインターネットに接続できない場合、Wi-Fiが動作要件を満たしていない可能性があります。
また、原因切り分けのため、スマートフォンのテザリングやその他のルーターのWi-Fiでの接続をお試しください。接続可能なインターネット回線があった場合、接続できないネットワークに要件を満たしていない要素がある可能性があります。
特に、BCL-QR1とセットになるロックのセットアップが完了した状態でデバイスが送付された場合、事前にインターネット接続を行っているため、機器の問題である可能性は低い、といえます。