BCL-QR1 LE がインターネットに接続できない場合、以下の内容をご確認ください。


まずお試しいただきたいこと

1. Wi-Fiルーターを再起動してください

ルーターの電源を抜き、30秒ほど待ってから再度電源を入れてください。 一時的な不具合の場合、これだけで解決することがあります。

2. スマートフォンのテザリングで接続を試してください

原因の切り分けのため、スマートフォンのテザリング(2.4GHz)でBCL-QR1のWi-Fi接続をお試しください。 テザリングで接続できる場合、お使いのネットワーク環境に原因がある可能性が高いです。


あなたの状況に近いものをお選びください

最初からインターネットに接続できない

以下を順に確認してください。

  1. SSID(ネットワーク名)とパスワードは正しいですか? → 詳細A
  2. 2.4GHz帯のWi-Fiに接続していますか? → 詳細B
  3. パスワードが32文字以上、または全角文字を使用していませんか? → 詳細C
  4. 企業ネットワーク等で通信制限がありませんか? → 詳細E
  5. 上記すべてに問題がない場合 → スマートフォンのテザリングでの接続テストをお試しください

※ BCL-QR1とロックのセットアップが完了した状態で送付された場合、事前にインターネット接続テストを行っているため、機器の問題である可能性は低いです。

突然インターネットに接続できなくなった

  1. Wi-Fiルーターを再起動してください
  2. ルーターのSSID・パスワードが変更されていないかを確認してください