ゲスト様からのお問い合わせの際などに、予約情報を参照するには以下の操作を行ってください。

KEYVOX管理画面「BACS」＞「予約」＞「予約」＞「予約検索」をクリックします。

予約一覧が表示されます。チェックイン日、およびキーワード（氏名、予約番号）での絞り込みを行い、予約情報を検索してください。

また、KEYVOX管理画面「BACS」＞「予約」＞「顧客管理」では、過去の予約情報から名寄せしたゲストの一覧が表示、検索できます。顧客一覧の「詳細」をクリックすると、過去の予約が一覧で表示されます。

同一のゲストと判断する名寄せの条件は以下の通りです。

1)KEYVOXが提供する予約サービス(BOOKINGX、KEYVOX Go)の場合

・「氏名」「携帯電話番号」および「予約時に使用したBCL ID」すべてが一致する

2)ねっぱんやGoogle Calendarなど外部サービスから予約された場合

・携帯電話番号の登録がない場合は、「氏名」が一致する ・携帯電話番号の登録がある場合は、「氏名」「携帯電話番号」が一致する

※過去の予約情報は、所定の期間、KEYVOX管理画面「BACS」に保持されますが、期間を超えたものは削除される可能性があります。